最近,只要一有空,我們就會與媽媽們討論親子餐廳的定義,到底要符合什麼樣的規格,才能叫做『親子餐廳』呢?是只要有遊戲區就好了嗎?還是,在許多的規劃設計上,得符合這個主題的需求呢?
比奇妮親子館在初期的設計、規劃上,就以『安全』為第一考量。因為我們是以『親子』為主題,所以尿布台、哺乳室、親子馬桶、派對包廂及安全的遊樂設施都該是最基本的。
除了這些之外呢?我們還考慮到幾點:
①在比奇妮,只要能獨立坐椅子的孩子,都不需要兒童椅 → 一般的餐廳,桌椅的高度都是以成人為標準來規劃,孩子必須使用兒童椅才能符合桌子的高度。我們既然是親子餐廳,我們的高度是不是該符合孩子的高度呢?因此,我們降低的桌子的高度,使得桌椅之間的距離,適合孩子使用。
②在比奇妮,我們保留寬敞的空間給走道 → 比奇妮適合8歲以下的孩子,而從孩子會走會跑開始,就愛橫衝直撞,為了安全考量,走道比需比一般的餐廳還要大,才不容易造成意外的發生。
③比奇妮的遊戲設施,以體適能設施,促進感覺統合為主 → 孩子在快速成長的階段,需要大量的運動。在家裡的時間,因侷限於空間考量,大多是靜態閱讀或是角落遊戲。所以,比奇妮在規劃上,以體適能遊樂設施為主,讓孩子不管在什麼天氣下,都能在室內的環境中跑跑跳跳。
④比奇妮的探索樂園,因為安全的考量,不能容納太多東西→ 比奇妮的探索樂園規劃時,我們諮詢過三家專業的廠商,最後,我們選擇最貴的廠商。原因無他,只因為他們的設備,都是原裝進口的,而且還做安全認證。也是這時候我們才知道,『室內遊戲設施安全規範』中規定,溜滑梯出口必須依照溜滑梯的長度保留一定的離地高度。且為了安全,溜滑梯出口前必須保持淨空,不能有其他東西阻礙通行。所以我們在溜滑梯出口無法設置球池,我們選擇安全。
⑤為了符合需求,比奇妮加大廁所的規劃 → 孩子專注於玩遊戲,常常想到要上廁所時,已經很急迫了。為了避免來不及,我們增加廁所的數量,廁所才不會塞車。也在廁所中增加親子馬桶,增加孩子們的安全感,真正做到符合『親子』的需求。
四月的員工訓練中,我們探討到『同情&同理』,其中一個題目就是:如果你是帶小孩到親子餐廳的家長,您會希望餐廳提供什麼樣的服務&設備呢?當下,大家的討論非常熱烈,因為現在各式各樣的親子餐廳都有,提供的服務各不相同,到底哪一個服務才是家長心目中最需要的?
大家提出平日的觀察,及與家長討論的結果,發現我們有一個地方可以更進步。常常有些媽媽是一個人帶著兩個寶貝一起來玩,當媽媽想上廁所時,寶貝就需要暫時托給服務人員照看,無法放心。體恤媽媽的擔心,我們在男、女廁所都加裝了廁所兒童座椅。日本進口的這張兒童椅,質感非常好,平常可以收納在牆面上,需要使用時只要輕輕往下壓,就能安心地把baby放在椅子上,等待媽媽,不用再擔心孩子看不到媽媽的焦慮了~
從今天起,比奇妮親子館希望您能在這裡,更放鬆的陪伴孩子們遊戲呦!如果您有任何建議,請告訴我們!
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